La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos données et comment nous nous engageons à les protéger.

1. Responsable du traitement

Ballou SARL

Siège social : 92 rue du Commerce, 97600 Mamoudzou, Mayotte

Email : contactballou976@gmail.com

Téléphone : 0269 61 12 21

2. Données collectées et finalités

Ballou SARL peut recueillir et traiter les données suivantes :

  • Données de contact (nom, prénom, email, téléphone).
  • Informations techniques et de navigation (cookies, adresse IP).

Ces données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes (contact, commande, newsletter).
  • Gérer la relation commerciale et assurer le service client.
  • Assurer la sécurité du site (détection de fraude).
  • Répondre aux obligations légales.

3. Fondement légal du traitement

Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • Sur la base de votre consentement (formulaires, newsletter).
  • Pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
  • Pour respecter nos obligations légales.
  • Pour nos intérêts légitimes (sécurité, gestion commerciale).

4. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités et, le cas échéant, archivées conformément aux obligations légales (notamment pour la preuve des transactions : 5 à 10 ans).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Ballou SARL et à ses sous-traitants techniques (hébergement, sécurité). Elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
  • Droit d’opposition au traitement pour motif légitime.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contactballou976@gmail.com.

7. Cookies

Lors de votre visite, des cookies peuvent être installés pour assurer le bon fonctionnement du site et établir des statistiques. Vous pouvez refuser ou configurer les cookies directement dans votre navigateur.

8. Modifications

Ballou SARL se réserve le droit de modifier la présente politique en fonction des évolutions légales et techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page.